INFORMATION IMPORTANTE CONCERNANT LA SÉCURITÉ

Rappel de certains modules de basses Bose

Bose procède au rappel volontaire de modules de basses fabriqués avant le 1er avril 2006 et vendus avec certains systèmes de cinéma maison Acoustimass, Lifestyle et Companion. Dans certaines conditions, les composantes électriques du module de basses peuvent être défectueuses et créer un risque d’incendie. 

Pour déterminer si votre module de basses est visé, suivez les étapes ci-dessous. Si votre module de basses est visé par ce rappel, veuillez cesser de l’utiliser et le débrancher immédiatement.

ÉTAPE 1

Trouvez votre module de basses. Vous trouverez ci-dessous deux images des modules de basses visés par ce rappel. Votre module de basses peut être noir ou blanc.

Version 1 du module de basses

Module de basses LS25_II

Version 2 du module de basses

Module de basses AM15_II

ÉTAPE 2

Débranchez votre module de basses de la prise de courant.  Tournez votre module de basses de manière à voir l’étiquette. Repérez le nom du produit et le numéro de série sur l’étiquette. Le nom du produit se trouve dans le haut de l’étiquette, à côté du logo Bose. Le numéro de série est écrit ainsi : « SER. NO. » ou « SERIAL NUMBER » (numéro de série). Observez les exemples ci-dessous. Votre étiquette peut être légèrement différente de ces images.

Version 1 du module de basses

L’étiquette se trouve  en dessous de votre module de basses. Prenez une photo ou écrivez le nom et le numéro de série de votre produit pour l’avoir sous la main en cas de besoin.

Système d’enceintes alimenté Acoustimass 5 série iii – Étiquette

Version 2 du module de basses

L’étiquette se trouve à l’arrière de votre module de basses. Prenez une photo ou écrivez le nom et le numéro de série de votre produit pour l’avoir sous la main en cas de besoin.

Système de cinéma maison Acoustimass 10 iii – Étiquette

ÉTAPE 3 

Si le nom de votre produit est « ACOUSTIMASS 6 III HOME ENT. SYSTEM » ou « ACOUSTIMASS 15 II HOME ENT. SYSTEM », allez à l’étape 4 ci-dessous pour déterminer si votre module de basses est visé par le rappel.  Si le nom de votre produit est différent, ouvrez la liste de produits en cliquant sur le bouton ci-dessous et repérez le nom sur l’étiquette de votre produit dans la liste de produits.

Si la liste de produits indique que votre module de basses est visé par le rappel, veuillez aller à l’étape 5 ci-dessous pour obtenir des instructions sur la façon de le retourner. 

ÉTAPE 4 

Si le nom de votre produit est « ACOUSTIMASS 6 III HOME ENT. SYSTEM » ou « ACOUSTIMASS 15 II HOME ENT. SYSTEM », observez le numéro de série de votre module de basses (les instructions pour trouver le numéro de série se trouvent à l’étape 2 ci-dessus).

Trouvez les chiffres de 8 à 11 du numéro de série (encerclés dans l’image ci-dessous).

  • Si les chiffres de 8 à 11 sont compris entre 2090 et 6091, votre produit est visé par ce rappel. Veuillez aller à l’étape 5 ci-dessous pour obtenir des instructions sur la façon de le retourner.
  • Si les chiffres de 8 à 11 ne sont pas compris entre 2090 et 6091, votre produit n’est pas visé par ce rappel.
Système de cinéma maison Acoustimass 6 iii – Étiquette

ÉTAPE 5 

Si vous avez déterminé que votre module de basses est visé par le rappel après avoir suivi les étapes ci-dessus, cessez de l’utiliser immédiatement et ne le rebranchez pas.

Communiquez avec Bose directement à l’aide des coordonnées ci-dessous pour obtenir des instructions sur la façon de retourner votre module de basses. Veuillez garder votre numéro de série à portée de main pour qu’un agent du service à la clientèle de Bose puisse vous aider. 

Communiquer avec nous

844-730-1333

Lundi - Vendredi
9 AM - 18:00 PM HNE